「求人を出しても応募がこない」「やっと採用できたのに、すぐ辞めてしまった」「繁忙期に突然スタッフが来られなくなり、自分が代わりに清掃に入った」──こうした悩みは、民泊を運営するオーナーなら一度は経験することです。
民泊清掃のスタッフ採用が難しいのは、偶然ではありません。業界の構造そのものに、採用を難しくする要因が組み込まれています。この記事では、その理由を整理したうえで、自家清掃・雇用・業者委託の3パターンをコストと手間の観点から比較します。
箱根・熱海・小田原・伊東エリアで民泊を運営するオーナー様に向けて、インビックスが現場経験をもとに解説します。採用の手間をなくしたいオーナー様は、箱根の民泊清掃や熱海の民泊清掃もあわせてご覧ください。
民泊清掃スタッフの採用が難しい5つの理由
民泊の清掃は、ゲストがチェックアウトした後に行います。そのため、作業が発生する日時はゲストの予約状況次第で毎回変わります。「今日は10時から12時」「明日は急なキャンセルで不要になった」──このような変動が常態化しているため、固定シフトを組むことができません。安定した収入を求める求職者にとって、この不規則さは大きな敬遠材料になります。
1LDKの清掃にかかる時間は1〜2時間、報酬の相場は3,000〜6,000円程度です。ここに交通費や移動時間を加えると、実質的な時給はさらに下がります。継続して働く動機になりにくく、特に都市部から離れた観光地エリアでは移動コストの問題が重なり、採用の難しさに拍車をかけます。
箱根・熱海・伊東のような観光地は、居住人口が都市部に比べて少ない地域です。「近くに住んでいて、清掃の仕事に応募してくれる人」の絶対数が少ないため、求人を出してもそもそも応募が集まりにくい状況があります。
水回りの清掃・ベッドメイキング・リネン管理を限られた時間でこなす民泊清掃は、フィジカルな負荷が高い仕事です。「思っていたより体がきつかった」という理由で、採用直後に辞めてしまうスタッフは珍しくありません。採用にコストをかけても、すぐに離職されて再採用が必要になるサイクルが繰り返されます。
箱根・熱海エリアはGW・夏休み・年末年始・紅葉シーズンなど、繁忙期が年間を通じて多い地域です。清掃需要が集中する時期に限って、旅館やホテルなど観光・宿泊業との人材の取り合いが起き、スタッフが確保しにくくなります。個人で採用したスタッフに急なキャンセルが出た場合、最終的にオーナー自身が清掃に入らざるを得ない事態になりかねません。
インビックスでは、箱根・熱海エリアに複数のスタッフを配置し、繁忙期のスケジュール管理から突発的なキャンセル対応まで、安定した体制を整えています。スタッフ同士が互いにカバーし合える仕組みがあるからこそ、年間を通じて安定した清掃サービスが実現できます。
清掃の3パターンを比較する｜自家清掃・雇用・業者委託
民泊の清掃をどう担うかは、大きく3つのパターンに分けられます。それぞれのメリットとデメリットを整理します。
清掃コストをほぼゼロに抑えられ、物件の状態を直接確認できます。一方で、オーナーの時間と体力を大きく消耗し、旅行中・体調不良の際に代替手段がありません。
向いているケース：物件が自宅の近くにある、月数回程度の稼働、開業初期でコストを最小限に抑えたい場合。
長期的には業者委託より1回あたりのコストを抑えられる可能性がありますが、採用の手間・コスト・離職リスクが大きく、雇用契約の管理コストも発生します。
向いているケース：複数物件を運営しており、専任スタッフを安定的に稼働させられるだけの清掃量がある場合。1〜2物件では採算が合いにくい。
採用・管理・シフト調整の手間がゼロになり、繁忙期でも安定した清掃が実施されます。1回あたりのコストは高くなりますが、トータルコストで見ると多くのケースで優位。
向いているケース：物件が遠隔地にある、繁忙期の安定運用を重視する、複数物件を並行運営している、本業を持ちながら民泊を運営している場合。
3パターンのコスト比較（1LDK・月20回清掃の場合）
- 自家清掃
- 1回の直接費用移動費のみ（数百円〜） 月20回の直接費用〜5,000円程度 見えないコストオーナーの時間・体力（高）
- 個人雇用
- 1回の直接費用時給1,200〜1,500円×清掃時間 月20回の直接費用40,000〜60,000円程度 見えないコスト採用コスト・管理工数・離職リスク（高）
- 業者委託
- 1回の直接費用5,000〜8,000円（リネン含む） 月20回の直接費用100,000〜160,000円程度 見えないコストほぼゼロ
直接費用だけを見ると業者委託が割高に映ります。しかし、採用活動にかかる時間・求人媒体費用・離職後の再採用コスト・繁忙期の対応失敗による機会損失まで含めてトータルで比較すると、業者委託のコストパフォーマンスは多くのケースで優位に立ちます。
清掃・リネン・エアコンのご相談 — お見積もり無料
箱根・熱海エリアで採用が特に難しい理由
箱根・熱海・小田原・伊東エリアの民泊清掃採用には、都市部にはない固有のハードルが存在します。
ひとつは求職者の絶対数の少なさです。観光地エリアは居住人口が少なく、清掃スタッフとして働ける人の母数自体が都市部と比べて限られています。
もうひとつは旅館・ホテルとの人材の取り合いです。箱根・熱海は大型の旅館やホテルが集積する地域であり、地元の清掃・接客スタッフはこれらの施設との競合になります。
さらに温泉地特有の清掃知識が求められる点も見逃せません。循環式浴槽の衛生管理や、温泉成分による汚れへの対処法は、一般的なハウスクリーニングとは異なるノウハウが必要です。未経験スタッフへの研修コストも、採用を重くする要因のひとつです。
業者委託先を選ぶときの3つのポイント
清掃業者の実力は、「そのエリアにどれだけのスタッフを持っているか」で決まります。箱根・熱海・小田原・伊東エリアであれば、エリア内に常駐スタッフを持つ業者を選ぶことが最も重要です。
担当スタッフが1名だけの業者は、そのスタッフが体調不良や急なキャンセルになった時点で機能しなくなります。複数スタッフ体制を持つ業者を選びましょう。
遠隔地のオーナーが清掃品質を管理するには、毎回の清掃後に主要箇所の写真が送られてくる仕組みが欠かせません。
インビックスが業者委託の課題を解決する方法
インビックスは、箱根・熱海・小田原・伊東エリアに特化した民泊清掃・管理会社です。エリア内に複数のスタッフを配置し、繁忙期のスケジュール管理から突発的なキャンセル対応まで、安定した体制を整えています。
清掃完了後の写真報告とチェックリスト提出を全物件で標準化しているため、遠方にお住まいのオーナー様も清掃の仕上がりをリモートで確認できます。温泉地特有の清掃にも精通したスタッフが対応します。
小田原のリネンレンタルと組み合わせることで、清掃・リネン交換・消耗品補充をワンストップで対応できます。定期的な箱根のエアコンクリーニングも含めて一括管理することで、採用・管理・シフト調整にかかるすべての手間をなくし、オーナー本来の業務に集中できる環境をご提供します。
まとめ
民泊清掃スタッフの採用が難しい理由は、不規則な勤務・低単価・観光地の人材不足・高離職率という構造的な要因にあります。自家清掃・個人雇用・業者委託の3パターンはそれぞれコストと手間のバランスが異なりますが、採用コスト・管理工数・離職リスクを含めたトータルで見ると、業者委託が最適解になるケースが多いです。箱根・熱海エリアは人材不足・観光業との競合・温泉清掃の専門知識が重なり、採用難易度がさらに高い地域です。業者選びの基準は、エリア特化・複数スタッフ体制・写真報告の標準化の3点を押さえてください。
まずはお気軽にご相談ください
民泊清掃・リネンレンタル・エアコンクリーニングなど、宿泊施設運営に関するお悩みは何でもご相談ください。お見積もりは無料です。
よくある質問
民泊清掃スタッフの採用が難しいのはなぜですか？
民泊清掃は勤務時間が不規則でシフトが読めず、1回あたりの単価も低いため求職者にとって魅力が薄い仕事です。さらに箱根・熱海などの観光地エリアでは応募者の母数が少なく、旅館やホテルとの人材の取り合いも重なるため、採用難易度が構造的に高くなっています。
民泊清掃は自分でやるのと業者委託どちらがいいですか？
開業初期や物件が自宅近くにある場合は自家清掃でもコストを抑えられますが、複数物件の運営や繁忙期の安定運用を重視するなら業者委託が有利です。採用コスト・管理工数・離職リスクを含めたトータルコストで比較すると、業者委託が最適解になるケースが多いです。
民泊清掃の業者委託にかかる費用の相場はいくらですか？
1LDKの場合、業者委託の1回あたりの費用はリネン込みで5,000〜8,000円程度が相場です。月20回清掃で100,000〜160,000円程度になりますが、採用・管理の手間がゼロになるため、見えないコストまで含めると多くのケースでコストパフォーマンスが高い選択肢です。
民泊清掃業者を選ぶときのポイントは何ですか？
対応エリアに特化してスタッフを配置しているか、複数スタッフ体制で急な欠員に対応できるか、清掃後の写真報告が標準化されているかの3点が重要です。特に箱根・熱海など観光地エリアでは、温泉清掃の知識を持つ地域密着型の業者を選ぶことが安定運営の鍵になります。
参考文献
この記事は、箱根・熱海・小田原エリアで年間6,000件以上の民泊清掃を実施する経験に基づいて作成されています。個別物件により最適解は異なる場合があります。必要に応じて専門家へご相談ください。
この記事の監修者
黒須 大株式会社インビックス 代表取締役
高級旅館および複数の宿泊施設での現場経験を基盤に、宿泊運営の構造を実務レベルで理解。
その後、ハウスクリーニング事業を立ち上げ、サービス設計・品質管理・オペレーション構築を主導してきました。
現在は宿泊施設専門の民泊関連サービスに注力し、単なる清掃支援にとどまらず、事業設計・運営改善・体制構築までを包括的にサポート。現場と経営の両視点から、持続可能な宿泊事業の成長を支援しています。