鎌倉・藤沢の民泊清掃｜古都・湘南エリア特有の課題とプロが実践する5つの鉄則

鶴岡八幡宮の参道から一本入った路地裏の古民家宿、江ノ島を望む湘南の海沿いヴィラ。鎌倉・藤沢の民泊清掃を手がけていると、このエリアの物件が持つ唯一無二の魅力と、その裏にある運営の繊細さを日々実感します。

鎌倉は年間2,000万人以上が訪れる国内屈指の観光地であり、インバウンド需要も急増しています。藤沢・江ノ島エリアも「湘南」ブランドの人気に支えられ、民泊物件への注目が高まっています。しかし、古都鎌倉ならではの景観規制や近隣住民との関係、湘南の潮風による設備劣化など、このエリアの民泊運営には他にはない課題が山積しています。

特に清掃品質は、このエリアの民泊成功を左右する最重要ファクターです。鎌倉市は独自の民泊ガイドラインを策定し、近隣住民への配慮を強く求めています。年間180日という営業日数制限のもとで収益を最大化するには、1泊あたりの宿泊単価を上げるしかなく、そのためにはゲストの期待を超える清掃品質が不可欠です。

この記事では、鎌倉・藤沢エリアで民泊・別荘清掃を手がけるインビックスが、古都・湘南エリア特有の清掃課題と、プロが実践する5つの具体的な対策を解説します。

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鎌倉・藤沢の民泊物件で清掃が複雑になる3つの理由

理由① 古都の景観と近隣住民への配慮が求められる

鎌倉市は「鎌倉市民泊ガイドライン」を策定し、事業開始前に半径50m以内の住民への説明義務や、24時間連絡可能な管理体制の整備を求めています。住民協定で民泊を禁止する動きも活発化しており、「地域に受け入れられる民泊運営」が事業継続の大前提となっています。

清掃においても、この点は無視できません。清掃車両の駐車場所、清掃作業時の騒音、ゴミの分別・排出方法まで、近隣住民の目を意識した対応が求められます。マンション型物件とは異なり、一戸建てや古民家の民泊では、清掃業者の出入り自体が近隣からの注目を集めるのです。

理由② 「古都の和」と「湘南の海」で環境課題が二極化する

鎌倉の北部・内陸部は歴史的な和風建築が多く、畳・木部・庭園の管理が課題になります。一方、材木座・稲村ヶ崎・藤沢（江ノ島周辺）の海沿いエリアでは、潮風による塩害や湿気が最大の敵です。

同じ鎌倉・藤沢エリアの中でも、物件の立地によって清掃課題がまったく異なるため、画一的なマニュアルでは対応しきれません。

内陸部の和風物件と海沿いのリゾート型物件で、それぞれ異なるアプローチが必要になります。

理由③ 180日制限下で「1泊の質」が収益を決める

鎌倉・藤沢の民泊は、住宅宿泊事業法に基づく年間180日の営業制限を受けるケースが多くなっています。限られた営業日数で収益を確保するには宿泊単価を上げるしかなく、そのためには清掃品質がゲストの期待を超えなければなりません。

1泊2万〜5万円以上の高単価物件では、ホテル水準の清潔さが求められます。「清掃が行き届いている」ではなく、「この価格に見合う仕上がりだ」と感じてもらう品質が必要です。

鎌倉・藤沢の民泊清掃でオーナーが陥りがちな3つの勘違い

勘違い① 「普通の清掃会社で問題ない」

一般的なハウスクリーニング業者や、都心のマンション型民泊清掃に特化した業者では、鎌倉・藤沢エリアの民泊に対応しきれないケースが多くあります。庭・玄関アプローチの掃き掃除、ゴミの分別ルール（鎌倉は10種類以上に分別が必要）、近隣への配慮を含めた立ち振る舞いなど、この地域ならではの要素を理解している業者を選ぶことが重要です。

勘違い② 「高単価で回せるから清掃コストは抑えたい」

180日制限下の高単価運営では、清掃コストを「抑えるべき経費」ではなく「品質への投資」と考える必要があります。1泊の清掃品質がレビューを左右し、レビューが次の予約と単価を決める。この循環を理解しているオーナー様ほど、清掃に適切な投資をされています。

勘違い③ 「海沿いだけど、鎌倉は湘南の中では塩害が軽い」

鎌倉の材木座海岸から由比ヶ浜にかけてのエリアや、藤沢の江ノ島周辺は、台風時の潮風が内陸部まで届くことがあります。「駅近だから大丈夫」と油断していると、窓ガラスの塩汚れや室外機の腐食が進行していたというケースは珍しくありません。

プロが実践する鎌倉・藤沢の民泊清掃 5つの鉄則

鉄則① 「室内＋敷地周辺」をセットで清掃する

鎌倉・藤沢の民泊清掃で最も重要なのは、室内だけでなく敷地周辺までを清掃範囲に含めることです。古都の風情ある路地に面した物件では、玄関アプローチ、門扉周り、庭、ゴミ集積所までが「清掃の対象」です。

私たちが鎌倉・藤沢の民泊清掃で標準対応しているのは、室内清掃に加えて、玄関先の掃き掃除、アプローチの落ち葉除去、ゴミの正しい分別と集積所への排出です。特に秋の紅葉シーズンは落ち葉の量が膨大になるため、掃き掃除だけで30分以上かかることもあります。

この「敷地周辺を含めた清掃」は、近隣住民に対する最も効果的なコミュニケーションでもあります。清掃業者が丁寧に周辺を掃除している姿を見れば、「この民泊はきちんと管理されている」という信頼につながります。

鉄則② 和風物件の畳・木部・建具は素材別ケアを徹底する

鎌倉の内陸部には、古民家リノベーション型や本格的な和風一戸建ての民泊物件が多く存在します。これらの物件では、小田原の古民家物件と同様に、畳・木部・建具の素材別ケアが不可欠です。

畳は目に沿った乾拭きが基本。木部は素材ごとに使用可能な洗剤を厳密に管理。障子は破損チェックを毎回実施し、小さな破れは即日補修。ふすまは表面のホコリを刷毛で丁寧に払い、取っ手周りの手垢を慎重に拭き取る。

さらに鎌倉特有の課題として、庭園の手入れがあります。枯山水や苔庭のある物件では、落ち葉の除去や苔の状態チェックまでが清掃の一部になります。これらは一般的な清掃会社では対応できない領域であり、和風物件の管理経験が豊富な業者を選ぶポイントになります。

鉄則③ 湘南の海沿いエリアでは塩害対策を組み込む

藤沢・江ノ島周辺や鎌倉の海沿いエリア（材木座・由比ヶ浜・稲村ヶ崎など）の物件では、塩害対策が必須です。窓ガラスの塩分除去、サッシレールの塩抜き、室外機の水洗いなど、清掃のたびに塩害ケアを組み込む必要があります。

対策の基本的な考え方は、熱海の民泊清掃で培った塩害対策のノウハウと共通しています。窓ガラスはまず大量の水で塩分を溶かしてからスクイジーで仕上げる。金属部品は水で塩分を洗い流す。台風や強風の後は通常清掃に加えて塩害ケアを追加実施する。

ただし鎌倉・藤沢では、海沿いであっても歴史的な建物や閑静な住宅街に位置する物件が多いため、外部の水洗い作業の際に近隣への水の飛散に配慮するなど、熱海とはまた異なる気配りが求められます。

鉄則④ エアコンは「山側」「海側」で管理頻度を変える

鎌倉・藤沢エリアの物件は、山側（北鎌倉・二階堂・浄明寺など）と海側（材木座・由比ヶ浜・江ノ島周辺など）で環境がまったく異なります。

山側の物件は湿度が高くカビの発生リスクが高いため、エアコン内部にカビが蓄積しやすくなります。一方、海側の物件は塩分を含んだ湿気が室外機と室内機の両方に影響します。

私たちは物件の立地環境に応じてエアコンクリーニングの頻度を調整しています。山側の湿度が高いエリアでは年3〜4回、海側の塩害リスクが高いエリアでは年4回以上のクリーニングを推奨しています。いずれの場合も、定期的な民泊向けエアコンクリーニングがゲストの快適性と設備の延命に直結します。

鉄則⑤ 繁忙期の清掃体制を事前に構築する

鎌倉・藤沢エリアは、桜のシーズン（3〜4月）、あじさいのシーズン（6月）、海水浴シーズン（7〜8月）、紅葉シーズン（11〜12月）と、年間を通じて繁忙期が訪れます。180日制限のある物件では、これらの高需要期に集中して稼働させるため、清掃の頻度も急激に上がります。

「繁忙期に清掃が追いつかず、チェックイン時刻に間に合わなかった」というトラブルは、清掃体制が脆弱な場合に起こりがちです。私たちが鎌倉・藤沢の民泊清掃サービスで重視しているのは、繁忙期を見越した事前の人員確保とスケジュール管理です。

完全自社スタッフ体制で清掃品質を維持しながら、繁忙期の同日入れ替え（チェックアウト→清掃→チェックイン）にも対応できる体制を整えることが、180日制限下での収益最大化に直結します。

高単価物件にふさわしいリネン品質を維持する

鎌倉・藤沢の民泊物件は高単価で運営されることが多く、リネンの品質はゲストの満足度に直結します。

高湿度環境での保管リスク

鎌倉の山側エリアは湿度が高く、物件内にリネンを保管しておくとカビや臭いの原因になります。海沿いの物件では潮風によるベタつきも加わります。高単価物件で、ゴワついたシーツやカビ臭い布団を提供してしまっては、ゲストの期待を裏切ることになります。

リネンレンタルで品質を保証する

民泊向けリネンレンタルを活用すれば、毎回のチェックインに合わせて業務用ランドリーで洗浄された清潔なリネンが届きます。物件内での保管が不要になるため、湿度環境に左右されず、常にホテル品質のリネンをゲストに提供できます。

特に180日制限下の高単価運営では、「リネンの品質＝宿泊体験の品質」といっても過言ではありません。箱根・小田原のリネンレンタルで培った配送体制を活かし、鎌倉・藤沢エリアへも確実にお届けしています。

鎌倉・藤沢だけではない｜環境に合わせた民泊清掃の重要性

地域環境に起因する清掃課題は、鎌倉・藤沢だけのものではありません。インビックスでは、近隣の各エリアでそれぞれ異なる課題に対応しています。

同じ古民家物件でも、小田原の民泊清掃では城下町特有の築古物件管理と海沿いの湿気対策が課題になりますし、熱海の民泊清掃では塩害・潮風による設備腐食が最優先課題です。

どのエリアにも共通しているのは、「その地域の環境・規制・住民感情を理解している清掃会社でなければ、民泊を長期的に安定運営することは難しい」ということです。

まとめ

鎌倉・藤沢の民泊清掃は、「室内をキレイにする」だけでなく、「地域と共生しながら物件の価値を守る」という視点が求められます。

鎌倉・藤沢の民泊は、地域との共生・建物の価値保全・高品質な清掃をトータルで対応できる清掃会社と組むことで、180日制限下でも安定した収益を実現できます。「鎌倉の民泊清掃を任せられる業者を探している」というオーナー様は、ぜひ一度ご相談ください。

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参考文献

1. 鎌倉市「住宅宿泊事業制度（いわゆる民泊）について」
2. 鎌倉市民泊ガイドライン（令和7年12月）
3. 観光庁「民泊制度ポータルサイト」住宅宿泊事業法について