ゲストが部屋に入って最初に目がいく場所、それはベッドです。シーツがピンと張られ、枕がきれいに並べられたベッドは、それだけで「この物件は丁寧に管理されている」という信頼感をゲストに与えます。逆に、シーツのシワが目立ったり、布団カバーがヨレていたりすると、他の清掃がどれだけ完璧でも第一印象でマイナスになってしまいます。
インビックスでは箱根の民泊清掃や熱海の民泊清掃の中で、ホテル品質のベッドメイキングを標準作業として実施しています。本記事では、清掃スタッフが日々実践している手順とコツを、オーナー様がご自身で対応される場合にも使える形でまとめました。
ベッドメイキングの基本｜ホテル品質を実現する5つのステップ
ステップ1：マットレスのチェックと清掃
リネンを敷く前に、まずマットレスの状態を確認します。前のゲストの髪の毛やホコリが残っていないか、シミや汚れがないかをチェックし、ハンディクリーナーで表面を吸引します。マットレスパッドを使用している場合は、汚れや湿気がないか確認し、必要に応じて交換します。
この工程を省略すると、きれいなシーツの下に汚れが残っている状態になります。ゲストの目には見えませんが、匂いや肌触りで「なんとなく気持ちが悪い」と感じさせてしまう原因になりかねません。
ステップ2：ボックスシーツの設置
マットレスにボックスシーツを被せます。ポイントは、四隅をしっかりとマットレスの角に合わせること。シーツの余りが均等になるように調整し、マットレス下にしっかり挟み込みます。
この時、シーツの中央部にシワが残らないよう、対角線上に引っ張りながら整えるのがコツです。慣れれば1台あたり1〜2分で完了します。
ステップ3：フラットシーツのセット（ホスピタルコーナー）
フラットシーツを使う場合は、「ホスピタルコーナー」と呼ばれる折り込み方で四隅を処理します。これはホテルのベッドメイキングで使われる基本技術で、シーツがピンと張った状態を保つことができます。
手順はシンプルです。まず、シーツをベッドの端から30cm程度垂らした状態で、ベッドの角部分のシーツを持ち上げて45度の角度で折ります。垂れている部分をマットレスの下に挟み込み、次に折り上げていた部分を下ろしてマットレスに挟み込む。これを四隅すべてで行えば、ホテルと同じシーツの張りが実現できます。
ステップ4：布団カバー・掛け布団の仕上げ
掛け布団にカバーを装着したら、ベッドの上に広げて左右均等に配置します。布団の上端はマットレスの上端から10〜15cm下げた位置が目安です。
仕上げのポイントは、布団の上端を内側に15cm程度折り返すこと。これにより、シーツの白い面が見える「折り返しライン」ができ、ホテルのようなすっきりとした見た目になります。この一手間で見栄えが大きく変わります。
ステップ5：枕の配置
枕は布団の折り返しラインに沿って配置します。2つの枕を使う場合は、同じ向き・同じ角度で揃えて並べるのが基本です。枕カバーの開口部は壁側（ゲストから見えない側）に向けることで、見た目がすっきりします。
枕の上に小さなクッションやデコレーションピローを1つ添えると、高級感がグッと増します。ただし、装飾が多すぎると「片付けが面倒」とゲストに感じさせるため、1〜2個程度に留めるのがベストです。
仕上がりを左右するリネンの品質
どれだけ丁寧にベッドメイキングしても、リネンの品質が低ければ効果は半減します。シワの残ったシーツ、毛羽立ったタオル、黄ばんだ枕カバー——これらは技術でカバーしきれない問題です。
シーツは「シワのなさ」が命
ベッドメイキングの見栄えを最も左右するのは、シーツのシワです。家庭用洗濯機で洗ったシーツは、乾燥後にどうしてもシワが残ります。アイロンがけで対応できますが、シーツ1枚に10〜15分のアイロンがけは現実的とは言えません。
箱根のリネンレンタルで提供するシーツは、業務用のプレス機で仕上げているため、広げた瞬間にシワのない状態です。このプレス済みシーツでベッドメイキングすると、同じ手順でも仕上がりが一段階上のクオリティになります。
タオルは「ふわふわ感」がゲストの満足度を決める
ベッドサイドに置くタオルセットも、ベッドメイキングの一部として視覚的な清潔感を演出します。使い込んでゴワついたタオルは、見た目にも触り心地にもマイナスです。業務用クリーニングでは大型の乾燥機で仕上げるため、繊維が起きてふわふわの状態が復元されます。
ベッドメイキングの時短テクニック
「対角線引き」でシーツを一発で整える
シーツのシワを取る際に、一辺ずつ引っ張るのではなく、対角線上の角を持って引っ張ると、中央部のシワが効率的に取れます。これだけで、シーツ整えの時間が半分になります。
布団カバーの「巻き込み式」装着
布団カバーに掛け布団を入れる際、カバーを裏返してから布団の角とカバーの角を合わせ、一気にひっくり返す「巻き込み式」が最も速い方法です。慣れれば30秒以内で装着できます。毎回のゲスト入替えで使う技術なので、一度マスターすると大きな時短になります。
タオルの「ホテル折り」を30秒でマスター
バスタオルを横に広げ、長辺を三つ折りにし、さらに短辺を三つ折りにする。これだけでホテルのような見栄えのタオルが完成します。フェイスタオルも同様に三つ折り×三つ折りで統一すると、整然とした印象になります。
ベッドの種類別・ベッドメイキングの注意点
布団タイプ（和室）
箱根や熱海の物件では、和室に布団を敷くタイプも多いです。この場合、布団カバーのシワを伸ばし、枕の位置を揃えることが特に重要です。床に直接敷くため、ゲストの目線が近く、シワや汚れが目立ちやすいのです。敷布団の下に防湿シートを入れて湿気対策を行うことも、清潔な状態を保つポイントです。
二段ベッド・ロフトベッド
グループ利用の物件に多い二段ベッドやロフトベッドは、上段のベッドメイキングが大変です。安全に作業できる踏み台を用意し、上段も下段と同じクオリティで仕上げることが重要です。上段は手抜きになりがちですが、ゲストは意外と上段のベッドも写真に撮ります。
まとめ｜ベッドメイキングは「最もコスパの良い品質投資」
- ✓ ゲストの第一印象はベッドの見た目で決まる
- ✓ ホスピタルコーナー＋布団の折り返しで、ホテル品質を再現できる
- ✓ シワのないプレス済みシーツを使うだけで仕上がりが格段に向上
- ✓ 技術×リネン品質の掛け合わせが、レビュー5.0につながる
ベッドメイキングの手順はシンプルですが、毎回のゲスト入替えで高い品質を維持するのは意外と大変です。清掃とベッドメイキングをプロに任せることで、常にホテル品質の仕上がりを提供できます。