民泊や宿泊施設を運営するにあたって集客に必須とも言えるOTAへの掲載ですが各項目の基準が設けられています。
数あるOTAサイトの中で大きなシェアを占めるAirbnbですが、評価基準が5段階に分かれており、清潔さの項目では室内設備の見た目にも左右される点はありますが、掃除の質が直結する項目とも言えます。
当記事では掃除の質を高め、Airbnbの清潔さを維持する方法をご紹介します。
ポイント別に洗剤を適切に使い分ける
まず清掃といっても様々な汚れや使用する洗剤には複数の種類があります。
洗剤の種類には大きく3つの種類が存在します。
・アルカリ性
・中性
・酸性
これらをポイント別に上手く使いこなす事で、楽にそして綺麗に民泊清掃を行う事が可能になります。
洗剤の性質は水素イオン指数のph値(ぺーハー値）と言われる数値の違いによって生まれ、その中でもpH値の傾き度合いによって強弱があります。
酸性は水垢などのアルカリ性の汚れに強く、お風呂鏡のウロコ汚れや洗面所周りのカルキ汚れに適しています。
一方アルカリ性は油汚れなどの酸性の汚れに強く、机の手垢やガスコンロなどの頑固な焦げ付きに適しています。
中性は言わば真ん中の性質を持つため、オールマイティに使用できますが洗浄力はそこまで高くありませんので、素材をあまり痛めたくない時や何汚れか判別がつかない時に使用する場合に適してします。
例えば水垢の汚れに対しては酸性の洗剤に弱かったりするのですが、アルカリ性の洗剤を使用しても一向に落ちなかったりしますが、反対に酸性洗剤を使用したとしてもPH値が強すぎる洗剤を使用してしまい、清掃箇所の素材を痛めてしまうこともあります。
汚れの度合いや種類を見極めて適切な洗剤を選び使用する事が重要です。
見落としがちな場所を把握する
普段掃除を行うポイントでカーテンレールや洗濯機周りなどの見落としがちな場所が少なからず存在します。
通常生活する上ではあまり見ないポイントではありますが、民泊や宿泊施設となるとゲストは普段見ないような場所を細かくチェックしている事があります。
人の出入りが激しいような場所では埃やゴミも多く発生するため、日ごろからあまり掃除を行わない場所があると、すぐにゴミが溜まっていってしまいます。
誰しも見逃しがちなポイントは存在する為、現状で一度ゴミが溜まっている場所を確認しリストアップする事をお勧めします。
日々の民泊清掃にリストを加える事で見落とすポイントが発生しづらくなります。
民泊清掃業者へ依頼する
最も効果が高いのが民泊清掃会社へ依頼する事です。
民泊や宿泊施設を対象とした清掃業者は通常のハウスクリーニングとは異なり、高頻度での清掃となる為、民泊清掃の場合は通常よりも低コストでクリーニングが可能です。
民泊清掃会社であればスタッフへの教育に適切な掃除方法や物件ごとによって異なる見落としやすいポイントの研修が含まれている事が殆どです。
弊社に民泊や宿泊施設の清掃をご依頼頂く際は、数々の民泊清掃物件を基に作成した研修カリキュラムを終えたスタッフを配置しており、見逃しがちなポイントが発生しないよう別スタッフによる定期的な巡回を実施しております。
また箱根や熱海などの山に囲まれた地域では害虫も多く、小田原や湯河原などの沿岸部では湿気が溜まりカビが発生しやすく物件管理も困難な地域であります。
管理体制が整っている会社であれば定期的に物件見回りを行っておりますので、害虫やカビ等の長期間ご予約が入らない場合に発生し得る事象に、いち早くご報告及び対処が可能となっております。
近年はゲストの求める質が上がり、Airbnbの評価は年々厳しくなっている傾向にありますので、民泊清掃会社に依頼するのも一つ選択肢となります。